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CONDIÇÕES DE ENTREGA

1. Após a confirmação do pagamento, a WP Fashion se compromete a entregar o PRODUTO em perfeito estado e na localidade que o CLIENTE indicar no ato da compra, sendo que as informações cadastradas são de responsabilidade do CLIENTE.

2. Para compras efetuadas com cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão, podendo ser realizada em até 2 (dois) dias corridos.

2.1. Em caso de divergência cadastral, o CLIENTE deverá completar com as informações e documentação pertinentes.

3. Para compras efetuadas por meio de boleto bancário, o prazo para o envio é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco, realizada em até 2 (dois) dias úteis a partir do pagamento.

4. Para compras efetuadas através de débito em conta, o prazo para o envio é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco, podendo ser realizada em até 2 (dois) dias úteis.

5. O prazo para entrega dos PRODUTOS é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis.

6. Para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo de entrega, que pode sofrer variações em função da maior quantidade de unidades do PRODUTO. Para pedidos com mais de 1 (um) item, podem haver prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em estoques da WP Fashion.

7.1. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do PRODUTO, assim como o CD de origem WP Fashion.

7.2. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do PRODUTO leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal, o tempo de transporte escolhido.

7.3. O CLIENTE poderá cancelar seu pedido de acordo com o procedimento no portal, desde que a Nota Fiscal ainda não tenha sido emitida.

7.4. Após a emissão da Nota Fiscal, se o CLIENTE não mais desejar receber o pedido, deverá recusar o PRODUTO no ato da entrega e entrar em contato com a WP Fashion para formalizar a solicitação de cancelamento.

- ATENÇÃO: No caso da recusa da entrega da mercadoria, os custos do FRETE será totalmente por conta do cliente que deseja cancelar a compra após emissão da NFe e envio.

7.5. Considera-se efetuada cada entrega a partir do momento no qual a empresa de transportes coloca o PRODUTO à disposição do CLIENTE, o que se comprova por meio do sistema de controle utilizado pela transportadora.

7.6. É necessário que haja pessoa autorizada pelo CLIENTE no local para receber o PRODUTO, maior de 18 (dezoito) anos e portando documento de identificação, sendo necessário checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado.

7.6.1. Se o PRODUTO estiver em perfeitas condições, deverá ser assinado o Protocolo de Entrega.

7.6.2. Se houver qualquer falha no PRODUTO ou no SERVIÇO adquirido, o CLIENTE deve, no ato do recebimento, recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com o SAC da WP Fashion, caso constate alguma das situações a seguir:

(i) PRODUTO avariado no transporte;

(ii) embalagem violada, acessórios ou itens faltantes (Instruimos aos nossos clientes que façam um video registrando a violação ou a falta de itens no ato da abertura da embalagem para segurança de ambas as partes);

(iii) PRODUTO em desacordo com o pedido;

(iv) Discrepância entre a descrição da Nota Fiscal e produto recebido.

7.7. As entregas dos PRODUTOS são realizadas conforme os horários de entregas das transportadoras e é de total responsabilidade qualquer atraso e/ou informação do dia para entrega das mesmas.

7.7.1. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no local informado conforme as políticas de cada transportadora.

7.7.2. Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da WP Fashion.

(i) Caso retorne a encomenda na ocasião de não ter nenhuma pessoa para receber, as despesas do reenvio da mercadoria será por conta do cliente;

(ii) Caso o cliente não interessa mais pela compra e após retornar por falta de uma pessoa para receber ou recusar, a WP Fashion devolverá somente o valor da mercadoria, o valor da postagem será para arcar as despesas do envio e não recebido no local por nenhuma pessoa.

7.8. A conferência da adequação das dimensões do PRODUTO é de responsabilidade do CLIENTE, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do PRODUTO, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

7.9. A WP Fashion não autoriza a transportadora a:

(i) entrar na sede do CLIENTE;

(ii) entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

(iii) realizar instalação ou manutenção de PRODUTOS;

(iv) abrir a embalagem do PRODUTO;

(v) realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica); e

(vi) realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

7.10. Não se consideram atrasos no envio aqueles casos em que o pedido saiu do Centro de Distribuição dentro do prazo acordado e não foi possível finalizar a entrega por causas atribuídas ao CLIENTE, como, por exemplo, em razão da ausência do CLIENTE ou pessoa autorizada no local de entrega, recusa da entrega por terceiros, ou fenômenos naturais ou sociais (greves, lockout, manifestações, paralisações, etc.) que impeçam a transportadora de chegar ao local de entrega. Nessas situações, a WP Fashion não poderá ser responsabilizada pelo atraso na entrega dos PRODUTOS.

7.10.1. Nas circunstâncias em que não for possível concluir a entrega por culpa do CLIENTE, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da WP Fashion.

7.11. A WP Fashion não se responsabiliza pela retenção de mercadorias nas Secretarias da Fazenda ou Receita Federal do Brasil, sendo, portanto, necessário o comparecimento de seu representante legal ao posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que, nestes casos, as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

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